O Detran Goiás lançou na tarde de ontem (27) um aplicativo que vem com a promessa de revolucionar o atendimento do órgão, além de aproximar a entidade com os usuários da autarquia. Por meio do aplicativo Detran GO ON, o usuário poderá realizar diversos serviços, como a alteração de endereço. O dispositivo também vai disponibilizar aos condutores e aos proprietários de veículos registrados em Goiás alertas de vencimento de CNH, débito de veículos, pontuação e aviso de emissão de primeira habilitação, segunda via, entre outros.
O aplicativo é compatível com as versões Android e IOS e pode ser baixado, gratuitamente, nas lojas Apple Store, Google Play. Porém para ter acesso ao aplicativo é necessário ser condutor ou proprietário de veículo cadastrado em Goiás. “A ideia é que o Detran possa estar mais próximo do cidadão. Estamos criando um canal de comunicação perene com mais de 1,7 milhão de pessoas que têm carteira de habilitação, com mais de 3,7 milhões de veículos que as pessoas possuem. Estamos criando um canal para mandar campanhas educativas. Um canal para conversar com o cidadão”, destacou o presidente do Detran Goiás, Manoel Xavier.
Segundo o presidente do Detran Goiás, até o final deste ano outros serviços serão incorporados ao software. “Criamos um cronograma. Vamos lançar mês a mês mais serviços dentro do aplicativo”, disse Manoel Xavier. A expectativa é que outros 32 serviços sejam integrados ao sistema até o final de 2018. “O mais importante é dar para o cidadão a condição que ele possa ter um canal direto com o Detran para tratar sobre os seus bens e sobre a sua carteira de habilitação”, ressaltou.
Serviços disponibilizados atualmente:
Consulta de informações do veículo
Consulta de informações do condutor
Acompanhamento de solicitações e serviços
Consulta de processos
Consulta de achados e perdidos
Rastreamento de documentos (CRV/CRLV)
Solicitar cartão do idoso
Certidão negativa de posse de veículo
Solicitar alteração de endereço de veículo
Serviços que serão incorporados no decorrer do ano:
Em abril:
Pré-cadastro de primeira habilitação
Em maio:
Recurso de multa
Transferência de pontuação
Liberação de veículo aprendido
Upload de documentos em diversos serviços
Em junho:
Envio de notificação push – Débitos vencidos por veículo
Envio de notificação push – Débitos a vencer por veículo
Envio de notificação push – Multa com notificação de autuação
Envio de notificação push – Multa com notificação de penalidade
Solicitar local para retirada de documentos
Solicitar cartão PNE
Em julho
Envio de notificação push – Pontuação de CNH entre 14 e 19 pontos
Envio de notificação push – Pontuação igual ou superior a 20 pontos
Em agosto
Envio de notificação push – Multa m período recursal
Envio de notificação push – Aprovação no exame teórico
Envio de notificação push – Aprovação no exame prático
Em setembro
Inscrição em curso de reciclagem
Avaliação dos serviços eletrônicos
Agendamento de serviços em pontos de atendimento
Solicitar restituição de taxa não utilizada ou paga em duplicidade
Em outubro
Solicitar liberação de CNH apreendida
Solicitar inclusão de comunicado de venda
Emissão de CNH definitiva
Em novembro
Envio de notificação push – Credenciamento realizado
Envio de notificação push – Segunda via de CNH disponível
Envio de notificação push – Primeira via de CNH disponível
Envio de notificação push – Credenciamento a vencer
Envio de notificação push – CRLV disponível para retirada em um ponto de atendimento ou correios
Em dezembro
Envio de notificação push – Informação de isenção ou descontos nos débitos do veículo
Envio de notificação push – CNH apreendida
Envio de notificação push – CNH suspensa
