Motoristas que trafegam pela praça de pedágio da BR-153, próxima a Jaraguá, no Vale do São Patrício, elatam cobranças indevidas no sistema automático, como veículos de passeio tarifados como caminhões. O Procon local registrou aumento expressivo de queixas e abriu procedimento para investigar a concessionária Ecovias do Araguaia. A diretora Charlene Ramos orienta conferência de extratos no site da empresa para evitar prejuízos.
A Ecovias admitiu equívocos isolados, com estornos via ouvidoria após análise, e informou apenas uma denúncia formal no Procon até o momento. O órgão notificou a empresa para prestar esclarecimentos e monitora os casos para proteger consumidores. Motoristas com tags devem verificar valores regularmente para identificar irregularidades.
A BR-153 já enfrenta críticas por infraestrutura e evasões de pedágio, mas o foco agora é na cobrança automática falha. O Procon reforça direitos dos usuários e a necessidade de transparência na prestação do serviço concedido. Casos confirmados resultam em reembolso, incentivando denúncias formais.
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