O Procon Goiás divulgou o ranking das 50 empresas mais demandadas pelos consumidores junto ao órgão durante o mês de janeiro de 2018. O objetivo da divulgação dos rankings é fazer com que os consumidores avaliem os riscos ao contratar uma determinada empresa. A partir dos dados, é possível levar ao conhecimento da população quantos atendimentos e quantas reclamações as empresas mais demandadas tiveram no período apurado.
Por outro lado, as empresas têm a oportunidade de detectar os problemas mais comuns e de rever a qualidade de seus serviços e produtos, para que a credibilidade não seja afetada.
A lista é composta por dois rankings: o primeiro – Atendimentos – traz o total de atendimentos preliminares, simples consultas, cartas de informação preliminares, solicitações de cálculos, fiscalizações, pré-atendimentos de problemas que não são da alçada do Procon, e também os atendimentos que se transformaram em processo e já tramitam dentro do órgão.
Já o segundo – Reclamações – é composto somente pelos processos administrativos instaurados, ou seja, por reclamações que esgotaram todas as tratativas anteriores.
