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ARTIGO

Conveniência nos negócios: importância de estratégias em multicanais

Não apenas o Facebook é importante, mas outros canais como o WhatsApp estão se mostrando bem fortes no segmento. O aplicativo é uma ferramenta bastante utilizada, especialmente no Brasil pelas pequenas e médias empresas (PMEs), embora ainda haja desafios de escala para esse setor. Expandir o atendimento para o app pode ser um meio de gerar negócios de forma rápida com os clientes, uma vez que esse canal se tornou preferencial para os consumidores. 

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