Imagina receber um cartão de crédito onde no lugar do seu sobrenome aparece um xingamento. Foi o que aconteceu na última terça-feira (8), com o empresário de Caçu, William Antunes Severino, de 32 anos. No cartão da empresa Conta Super, com a bandeira MasterCard, estava escrito “William Filho da Puta”.
Sem entender a situação, William achou que era piada, mas quando leu o restante da correspondência percebeu que era verdade. Ele é cliente da operadora há dois anos, porém, não havia pedido o cartão.
Mais calmo, o empresário lembrou de um fato que poderia motivar a situação. Há cerca de um mês, ele teve problema com uma transferência e ligou para fazer uma reclamação. William disse que não xingou ninguém, mas que essa pode ter sido a razão.
Depois do inconveniente, o empresário falou com a operadora, que afirmou estar analisando o caso. Caso a resposta não seja satisfatória, ele deve entrar com ação na Justiça.
Ao G1, a MasterCard afirmou que não tem responsabilidade pela administração do cartão, cabendo esta função ao banco emissor. A empresa disse também que não possui “informações pessoais dos correntistas, sendo essas de propriedade exclusiva dos bancos emissores dos cartões MasterCard”.
A assessoria da Conta Super informou, que lamenta o ocorrido e esclarece que o processo de personalização de cartões dá ao cliente a liberdade de escrever, mediante o uso de senha pessoal, o nome pelo qual quer ser chamado. Mesmo assim, uma ferramenta verifica, automaticamente, a impressão de “termos impróprios”. O comunicado explica ainda que esse sistema sofreu um problema temporário, que já foi resolvido.
Da Redação com G1
