O Procon Goiânia autou, ontem (15), as Lojas Americanas do Shopping Flamboyant por publicidade enganosa. A loja anunciou em um jornal impresso de Goiânia que haveria uma promoção com ofertas de até 80% de desconto, além de 10% no pagamento em boleto ou em uma parcela no cartão Americanas.com. A empresa também anunciou uma Smart TV Led curva de 55 polegadas, que estava de R$ 3.685,97, por R$ 1.484,10 à vista.
De acordo com Mansur Meireles, agente fiscal do Procon Goiânia, o órgão recebeu a denúncia e quando os agentes chegaram até o local foi verificado que a TV ofertada não constava na loja. Ainda segundo Mansur, a Americanas tem até 10 dias para apresentar defesa perante o órgão.
Mariana Queiroz Borges, de 25 anos, chegou antes do estabelecimento abrir e contou que haviam mais 5 pessoas esperando na porta por causa da promoção da TV. “Quando a loja abriu perguntamos sobre o produto e o gerente afirmou que não existia essa mercadoria na loja e também não sabia da oferta anunciada”, explicou. A mulher conta que enquanto aguardava a chegada do Procon, juntamente com outros 10 consumidores, mais pessoas entraram na loja a procura da televisão.
De acordo com Rosânia Nunes, do Procon Goiás, o órgão vai enviar uma equipe de fiscalização até o local e averiguar o descumprimento da oferta. “Se a loja anunciou ela tem que cumprir”, afirmou.
Ainda segundo Rosânia, a empresa pode ser condenada a pagar uma multa administrativa por causa das duas infrações (descumprimento de oferta e propaganda enganosa, que é uma prática abusiva). Ela explica que o consumidor pode registrar a reclamação perante o Procon visando o cumprimento da oferta e/ ou ajuizar uma ação de indenização perante o poder judiciário.
O Superintendente do Procon Goiânia, Rodrigo Melo, ressalta que todo o consumidor que se sentir lesado deve procurar o Procon para que se possa garantir o cumprimento daquilo que dispõe o código do consumidor. Ele ressalta ainda que qualquer denúncia pode ser feita através do site do Procon dentro do Portal da Prefeitura de Goiânia. Da Redação com O Hoje
As Lojas Americanas entrou em contato com o Jornal do Vale Online no dia 18 de janeiro de 2015, e requereu a publicação da seguinte nota:
“A Lojas Americanas e a Americanas.com informam que a promoção da Smart TV LED 55” curva Samsung Ultra HD 4K HDMI 3 USB wi fi 1220 hz, de R$ 3.685,97 por 1.484,10 à vista, publicada no jornal O Popular, no dia 15/01/2016, na página 11, nunca foi criada e muito menos divulgada pelas Companhias. Em momento algum, Lojas Americanas e Americanas.com foram consultadas por este jornal sobre a veracidade da informação”.
