A inteligência artificial (IA) também estará presente nas eleições 2026. Mas para além das influências em redes sociais e algoritmos, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) quer fazer da IA uma aliada nas informações eleitorais com o ChatVote.
O aplicativo é um assistente virtual da Justiça Eleitoral com base em IA que interage com os eleitores para informar, de forma rápida e em linguagem natural, sobre tópicos eleitorais. A ferramenta, lançada no último dia 22, pode ser acessada no canto inferior direito do portal do TSE ou no assistente disponível no e-Título.
Embora o TSE utilize soluções de chatbot desde as eleições de 2020, esta é a primeira vez que o tribunal desenvolve uma ferramenta própria. A corte argumenta pela ampliação da autonomia da instituição para gerenciar e atualizar o sistema conforme as necessidades da Justiça Eleitoral e a preparação para as eleições deste ano.
O ChatVote reúne informações sobre serviços e temas de interesse do eleitor, como dia, horário e local de votação; justificativa de ausência às urnas; orientações para mesários; conteúdo das resoluções das eleições, entre outros.
Com a incorporação de IA, a interação deixa de ocorrer por meio de menus fechados e passa a ser feita em conversas, em um formato que permite que o eleitor formule perguntas de maneira mais livre e intuitiva.
Disponibilidade permanente
O TSE aponta que um dos principais diferenciais do assistente virtual da Justiça Eleitoral é a facilidade de acesso. A ferramenta está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, permitindo que o eleitor obtenha informações a qualquer momento pelas plataformas oficiais.
O Tribunal acompanhará continuamente as informações solicitadas pelos usuários e a qualidade das respostas apresentadas pelo assistente. Além dos aprimoramentos previstos para a ferramenta, o chatbot informa que utiliza IA e orienta o eleitor a consultar os canais oficiais da Justiça Eleitoral sempre que houver dúvida, já que, em caso de divergência, prevalecem as informações oficiais do tribunal.
Entre as evoluções, estão a implementação de um sistema de avaliação das respostas pelos usuários, a integração do assistente ao WhatsApp e a realização de testes para interação por voz.
Fonte: Assembleia Legislativa de GO
