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Por que a polícia usa 190? A história estratégica do número de emergência

O número representa hoje a “verdadeira conexão do cidadão com a Polícia Militar em casos emergenciais”, segundo o comandante do Copom, coronel Carlos Lucena.
Por que a polícia usa 190? A história estratégica do número de emergência. Ilustração/IA

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O número 190 é o telefone de emergência da Polícia Militar no Brasil, mas muita gente não sabe por que esses três dígitos foram escolhidos. A origem da escolha revela uma combinação de critérios técnicos, estratégicos e um contexto histórico ligado às recomendações internacionais de segurança pública.

O marco de 1980 e a recomendação da ONU

A criação do 190 aconteceu em 1980, impulsionada por uma recomendação da Organização das Nações Unidas (ONU) que exigia que todos os países estabelecessem números gratuitos e fáceis de memorizar para serviços de emergência. Uma série de serviços de emergência foi inaugurada nesse período, e o 190 foi um deles.

Critérios técnicos da escolha dos dígitos

A seleção dos três números não foi aleatória. Cada dígito foi escolhido com um propósito específico:

O dígito 1 (primeiro): Mantido para harmonizar com serviços de utilidade pública já existentes na época, como o 102 (informações) e o 130 (hora certa).

O dígito 9 (segundo): Escolhido para evitar confusão com outros números de serviço da época, garantindo que o número fosse único e facilmente distinguível.

O dígito 0 (terceiro): Definitivo porque o número da polícia era o primeiro da lista dos novos serviços inaugurados. Também garantiu que apareceria por primeiro nas listas telefônicas amarelas dos anos 1980, facilitando a localização.

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A escolha foi feita pelo Cecopom (Centro de Comunicação da Polícia Militar) em parceria com a Telesp (Telecomunicações de São Paulo).

Antes do 190: o difícil 227-3333

Antes da implementação do 190, para contatar o Centro de Operações da Polícia Militar, era necessário discar o número 227-3333. Esse número antigo tinha dois problemas graves: não era gratuito e era difícil de memorizar em situações de emergência.

Curiosidade estratégica: primeiro nas listas

O terceiro dígito, o zero, trouxe uma vantagem importante na época. Nas listas telefônicas amarelas convencionais dos anos 1980, os números que terminavam em zero apareciam por primeiro, facilitando ainda mais a localização do número da polícia.

O 190 hoje: emergência policial em todo o Brasil

Atualmente, o 190 é o número gratuito da Polícia Militar em todo o território nacional. Ele deve ser acionado em casos de necessidade imediata ou socorro rápido, como crimes em flagrante, situações de perigo ou delito que esteja acontecendo ou acabou de ocorrer. A ligação é totalmente gratuita, independentemente do tipo de telefone utilizado.

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O número representa hoje a “verdadeira conexão do cidadão com a Polícia Militar em casos emergenciais”, segundo o comandante do Copom, coronel Carlos Lucena.

Expansão futura: 190 para todas as emergências

Em 2024, uma comissão da Câmara aprovou projeto para estender o uso do 190 para todos os tipos de emergência, permitindo que qualquer pessoa contate qualquer serviço de emergência (polícia, bombeiros, SAMU) pelo mesmo número em qualquer parte do País.

O 190 permanece, assim, como um símbolo da evolução dos serviços de emergência no Brasil: de um número difícil e caro para um código simples, gratuito e universal que salva vidas diariamente.

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